Bom, como vocês perceberam ficamos um tempo fora do ar. O que não seria um grande transtorno se a empresa escolhida para o registro do nosso domínio fosse outra além do Ig Empresas.
Sensação de “deja vu” ?
Não, você realmente já leu por aqui um post bem parecido com este.
No início do blog sofremos com o descaso do Ig Empresas em relação à troca de DNS. O que outras empresas fazem em apenas 12 horas com o Ig Empresas durou quase um mês.
E essa nova troca não foi diferente.
O péssimo atendimento não se baseia apenas em deixar o cliente ouvindo a famosa musiquinha de callcenter, mas também na falta de argumento além do velho “a senhora realmente tem que esperar”, ou seja, por lá tudo depende apenas da boa vontade da área que trabalha com a mudança de dns.
Enquanto isso você vai colecionando números de protocolos, decorando o número do 0800… E sentindo na pele o desrespeito por praticamente pedir “por favor” se humilhando diante de um serviço que você já pagou meses atrás!
E pra quem acredita que depois de toda essa novela a boa vontade chegou por lá, se enganou.
A desorganização é tanta que durante a troca de e-mails cheguei a ler “essa cliente não possui domínio conosco”.
Francamente! Não seria mais fácil me chamar de louca ao invés de indicar como solução procurar o “provedor de domínio” ? Ou algum atendente acha capaz que uma pessoa peça alguma mudança para uma empresa que nunca assinou/pagou o serviço?
Enfim, mais uma vez me senti péssima apelando para algo que tanto odeio, o famoso “mexer os pauzinhos” citando nomes influentes que servem como senha, resolvendo tudo em questão de minutos.
Infelizmente não tenho mais a “esperança é a última que morre” em relação aos serviços (?) do Ig.
A falta de respeito com o cliente é extrema e se um dia acreditei que isso poderia piorar, dessa vez eles conseguiram superar qualquer expectativa.
maio 13th, 2009 at 00:32
Junta o iG e o FatCow.. 2 empresas campeãs em mau atendimento. Eu tenho que fazer meu desabafo, por falar nisso..
maio 13th, 2009 at 11:57
a questão é mudar de servidor. :\
maio 13th, 2009 at 12:44
Avisa quando fizer.
Péssimas empresas.
maio 13th, 2009 at 12:46
Na verdade a questão é: IG tomar vergonha na cara e atender bem os clientes.
Mas como isso está quase (?) impossível, vamos acabar trocando de servidor mesmo.
maio 13th, 2009 at 14:10
eu desisti dos hosts brasileiros. péssimas experiências com Locaweb e uma outra que nem lembro o nome mais. agora hospedo meu portfolio e o Boteco em um servidor gringo. mais barato, tudo ilimitado, e NUNCA tive problema. ainda quando contratei uma privacidade de domínio por falta de atenção, recebi o desconto no próximo pagamento. imagina se isso ia acontecer aqui!? hahahaha!
maio 13th, 2009 at 21:12
Pois é, Paulo.
Como eu apenas lia blogs e nunca havia levado a sério nenhuma das tentativas de criar um, estava bem perdida na questão de hospedagem, domínio…
Acabei assinando com IG e desde lá só tenho dor de cabeça.
Fica a lição, hahaha
maio 13th, 2009 at 22:37
Pô, o pessoal do Jovem Nerd parece ser muito bem atendido pelo IG!
maio 13th, 2009 at 23:27
Pessoal do Jovem Nerd é famoso.
O Garotas Nerds não.
Já ouvi comentários sobre a forma de tratamento de acordo com a “fama do cliente”. E a maior prova disso foi citar apenas um nome e ter meu problema resolvido.
Infelizmente.
maio 14th, 2009 at 10:46
com o maior prazer, Carol!
eu uso o Dot5 Hosting ( http://www.dot5hosting.com )
maio 14th, 2009 at 11:14
Obrigada, Paulo!
maio 29th, 2009 at 18:55
hehe.. eu também não gosto do IG empresas.. péssimo serviço.. sempre atrasado..
Eu hospedo meu clientes no UOL Host.. lá sim é bom..
sempre fui bem atendido.. tenta lá.. 
http://www.uolhost.com.br
junho 7th, 2009 at 16:43
Obrigada pela dica, Wesley.